Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

BINQ – Business Intelligence & Automation

Version: V1.1
Stand: 26.04.2026
Gültig ab: Go-Live BINQ
Anbieter: BINQ – Business Intelligence & Automation, Mike Banholzer, Schüpfen BE, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der BINQ-Dienstleistungen im Rahmen von Trial- und Abo-Modellen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von BINQ schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsgegenstand

BINQ stellt standardisierte Module für Business Intelligence, Analyse und Reporting zur Verfügung.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Verarbeitung kundenseitig bereitgestellter Daten
• Analyse und Aufbereitung dieser Daten
• Erstellung automatisierter Reports

BINQ erbringt keine Individualsoftware, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3. Grundsatz der Leistungserbringung (Read-only)

BINQ arbeitet ausschliesslich lesend.

BINQ:

• liest Daten
• analysiert Daten
• visualisiert Ergebnisse

BINQ:

• verändert keine Daten
• schreibt keine Daten zurück
• greift nicht in produktive Kundensysteme ein
• steuert keine Prozesse
• löst keine Buchungen oder Workflows aus

Dieser Read-only-Grundsatz ist eine wesentliche Vertragseigenschaft.

4. Trial-Phase (30 Tage)

• Die Nutzung eines BINQ-Moduls kann für 30 Tage kostenlos getestet werden
• Während des Trials entstehen keine Kosten und keine Verpflichtungen
• Der Trial endet automatisch, sofern kein Abo aktiviert wird
• Ein automatischer Übergang in ein kostenpflichtiges Abo erfolgt nicht

5. Abonnement, Preise & Zahlung

• Abos werden monatlich angeboten (Light / Pro)
• Ein Abo startet nur durch aktive Zustimmung des Kunden
• Preise gemäss aktueller Preisliste oder individuellem Angebot
• Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus
• Zahlungsfrist: 30 Tage netto, sofern nicht anders vereinbart

6. Kündigung & Vertragsdauer

• Abos haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab Aktivierung
• Kündigung per E-Mail oder über die Benutzeroberfläche
• Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt: Kündigungsfrist 30 Tage auf Ende der laufenden Aboperiode
• Der Zugriff bleibt bis zum Ende der laufenden Aboperiode bestehen

Nach Kündigung:

• bleiben Kundensysteme unverändert
• entstehen keine technischen Abhängigkeiten
• erfolgt Datenübergabe oder Löschung gemäss Vereinbarung

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• die Bereitstellung korrekter und vollständiger Daten
• die Einhaltung interner IT- und Sicherheitsrichtlinien
• die Benennung von Ansprechpartnern
• die rechtmässige Nutzung der bereitgestellten Reports

BINQ übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte oder unvollständige Eingabedaten.

8. Datenschutz & Datensicherheit

• BINQ verarbeitet Daten ausschliesslich im Auftrag des Kunden
• Datenverarbeitung erfolgt gemäss revDSG (CH) und DSGVO (EU)
• Speicherung ausschliesslich in Microsoft-Rechenzentren (Region Schweiz)
• Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt

9. Verfügbarkeit & Betrieb

• BINQ wird als Cloud-Dienst im Best-Effort-Betrieb bereitgestellt
• Kurzzeitige Unterbrechungen durch Wartung oder Drittanbieter (Microsoft) sind möglich
• Es bestehen keine garantierten Verfügbarkeiten oder Wiederherstellungszeiten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart

10. Haftung

• BINQ haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit kundenseitiger Daten
• BINQ haftet nicht für Entscheidungen, die auf Basis von Reports getroffen werden
• Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig
• Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt

11. Geistiges Eigentum

• Alle Rechte an BINQ-Modulen, Skripten und Templates verbleiben bei BINQ
• Kundendaten bleiben Eigentum des Kunden
• Reverse Engineering, Weitergabe oder Vervielfältigung ohne Zustimmung ist untersagt

12. Support

• Support erfolgt primär per E-Mail an support@binq.ch
• BINQ bemüht sich um eine Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen
• Es bestehen keine garantierten Service-Level, Verfügbarkeiten oder Wiederherstellungszeiten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart

13. Änderungen der AGB

BINQ behält sich vor, diese AGB anzupassen.

Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig kommuniziert. Bei fortgesetzter Nutzung gelten die neuen AGB als akzeptiert.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht
• Gerichtsstand ist der Sitz von BINQ, Kanton Bern

15. Höhere Gewalt

BINQ haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von BINQ verursacht werden.

Dazu gehören insbesondere Ausfälle von Cloud-Infrastruktur, Stromversorgung, Internetverbindungen oder Diensten von Drittanbietern.